lundi 19 janvier 2015

Onboarding : Identifiez vos valeurs pour engager vos collaborateurs



Je le dis souvent : l'identification de vos valeurs sera votre premier pas vers l'élaboration de votre processus d'Onboarding.

En ces temps perturbés, il est nécessaire de s'interroger sur les valeurs de notre communauté. Or, cette interrogation est aujourd'hui émotionnelle : après être resté scotché devant ma télévision et devant les horreurs que nous avons vécues, je me suis demandé quelles étaient mes valeurs. ! Liberté ? Fraternité ? Egalité ? Je me souviens d'un temps ou certains se demandaient s'il fallait enlever le mot "égalité" pour le remplacer par "équité"... Vaste débat...

Néanmoins, pour l'entreprise, les choses paraissent plus simples... si elles y ont déjà réfléchi ! En effet, beaucoup de sociétés n'ont pas de valeur parce qu'elles n'ont pas acquis cette conscience qu'elle peut être une plus-value dans le cadre de leur business : s'il est possible de calculer la valeur matérielle de l'entreprise, il est plus compliqué d'en évaluer la valeur IMmatérielle.

Optimisme ? Innovation ? Créativité ? Ethique ? Excellence ? Toutes ces valeurs ont un sens et elles proviennent généralement de l'histoire de l'entreprise. Comme l'écrit Jean-Baptiste Audrerie, l'expérience candidat doit "toucher en plein coeur". Pourtant, elle doit rendre possible ce qui a été promis (lisez, à ce titre, la règle n°4 de cet article de Laurent Choain).

L'engagement de vos collaborateurs est un des défis de l'année 2015. Pour preuve, je vous invite à lire ce dernier post fort intéressant de Dominique Richard à ce sujet.

Athanasios KOUSSOULOS

jeudi 15 janvier 2015

Onboarding : Attirez, intégrez et fidélisez vos collaborateurs


Ca y est ! Après une première diffusion numérique, puis une première diffusion papier au sein de quelques librairies, dont Eyrolles, mon livre est enfin disponible sur tout le territoire !

Cet ouvrage analyse les pratiques de l'entreprise à travers le regard du collaborateur lui-même, du manager, de la Direction et des services RH. Il propose également un guide indicatif pour accompagner les structures dans la mise en place du processus d'Onboarding, afin d'attirer, intégrer et engager (voire fidéliser) vos collaborateurs.

lundi 12 janvier 2015

Pour motiver un collaborateur ? Commencez bien avant son intégration !


 

Une fois qu'une personne que vous avez recrutée s'installe dans votre structure, il se met en attente : Prêt à être accompagné, prêt à s'engager, prêt à produire. Or, si votre promesse employeur n'est pas tenue, votre collaborateur va très vite se démotiver.

L'important n'est donc pas l'accueil que vous réservez au nouvel arrivant : C'EST BIEN SON ACCOMPAGNEMENT  qui est en jeu ! C'est donc pour cette raison que vous devez réfléchir en amont à cette étape si cruciale. Au-delà de l'étape de réflexion qui s'impose sur les valeurs de l'entreprise et la mise en place de la marque employeur, la question qui se pose est la suivante :

Qui va incarner cet accompagnement ?

De ce point de vue, le rôle du manager est important. il me semble cependant que, lui-même, doit être accompagné par le responsable du recrutement. Ce binôme est central : non seulement il est le garant du processus de Onboarding créé, mis en place et soutenu par la Direction, mais ils en sont les acteurs opérationnels. Même si le manager reste le manager, le responsable du recrutement devient lui un véritable Business Partner, dans le sens où il participe à l'évolution de ce business. 

Mais peut-être est-ce là l'évolution des RH : Etre reconnu par le business et participer au ROI tout en travaillant sur l'élément humain...

mardi 6 janvier 2015

Onboarding : Engagez vos collaborateurs



La création d'un processus d'onboarding implique la volonté de l'entreprise de vouloir engager leurs collaborateurs. En effet, même s'il faut faire la différence entre "engagement" et "fidélisation", l'engagement du nouvel arrivant permet de le rendre opérationnel plus rapidement.

Mais comment votre futur collaborateur va-t-il s'engager durablement ? A cela, 4 étapes :


Travaillez vos valeurs et mettez en place votre marque employeur

Séduire est le maître mot de cette étape. Enjoliver, oui, mentir, non ! Celui qui vous dit que le poste qu'il vous propose est formidable à 100%, que l'entreprise est extraordinaire, alors fuyez !
J'aime beaucoup cette pub de Meetic : comme je l'avais déjà écrit dans cet article, le onboarding ne doit pas "apparaître", il doit "être" réel avec ses imperfections, ses défauts (qui feront la plus-value de votre structure).


Travaillez la rencontre

Rencontrer un nouveau talent, l'attirer, le recruter... et l'engager, cela se prépare. Nous avons vu à quel point les risques sont nombreux. Si le temps de traitement d'une candidature doit être réduit, le positionnement du recruteur sera un point d'ancrage dans la rencontre du futur collaborateur avec son entreprise.


Faire exprimer et comprendre les attentes du collaborateur

Passer du contrat de travail au contrat psychologique, c'est envisager le fait que l'employé a des attentes différentes de celles qui sont explicitement exprimées dans son contrat de travail. Faire exprimer ces attentes, c'est permettre au nouvel arrivant d'être à la fois opérationnel plus vite et plus performant.


Accorder sa confiance

Pour que le nouvel arrivant puisse s'engager avec vous, VOUS devez faire le premier pas. En effet, devant le pessimisme ambiant (restructuration, licenciement, fin de période d'essai, situations précaires...), vous devez rassurer votre interlocuteur. Si vous avez le courage d'accorder votre confiance, alors celui-ci s'engagera avec vous ! Parce qu'il aura reçu les clés de votre entreprise, il pourra, en toute quiétude, en devenir l'un des rouages, essentiel au bon fonctionnement de votre business.