jeudi 19 mars 2015

La frontière entre réseau social personnel et professionnel n'existe plus !



On a tendance à vouloir mettre une barrière entre les réseaux sociaux professionnels et les réseaux sociaux personnels. Si, pour chacun d'entre nous, nous avions tendance à partager nos informations plus "intimes" sur Facebook ou Twitter et nos compétences sur Linkedin ou Viadeo, qu'en est-il des entreprises ? Voici quelques tendances :

Construire une communication corporate pour recruter

La première approche est celle du recrutement. Je dirai même plus : du recrutement pour recruter. En effet, si l'entreprise a un besoin, il le communique. Et si les jobboards sont des canaux importants, les réseaux sociaux y ont pris une part de plus en plus grande.



L'annonce est donc simple et objective et l'échange avec le futur candidat sera avant tout professionnel : il s'agit là d'agrandir le cercle des possibles en publiant sur un média social viral.

Chercher le candidat ailleurs que sur les réseaux sociaux professionnels

On le sait, la volonté de toucher le plus grand nombre de candidats potentiels est difficile. Si Linkedin et Viadeo (pour ne citer qu'eux) possèdent un nombre croissant d'utilisateurs, ce chiffre est multiplié par 10 sur Facebook ! Par voie de conséquence, vouloir recruter sur Facebook est un pas que quelques recruteurs ont décidé de franchir. Ainsi, je vous invite à lire cet excellent article de Laurent Brouat qui donne des pistes pour recruter sur Facebook, réseau social personnel par excellence !

Attirer les futurs talents

Ah la marque employeur ! Nous avons, sur ce blog, beaucoup traité de ce sujet : entre le concept de promesse employeur et celui de contrat psychologique, l'employeur se doit d'être attentif à chaque cas tout en faisant attention à l'ensemble du processus mis en place avec vos différents partenaires.


Parler au coeur

La simple mise en place d'une marque employeur corporate n'est plus suffisante. Le lien qui doit se créer entre l'entreprise et son futur collaborateur n'est plus objectif, il devient de plus en plus subjectif. Il ne s'agit donc plus de donner des informations (aussi intéressantes soient-elles), mais de rendre ces informations vivantes : au-delà d'une structure, qui sont les êtres humains qui la composent ? Quelles sont leurs valeurs, leurs rires, leurs échecs ? Nous avions vu à quel point on peut intégrer une entreprise comme on intègre une famille. Nous avions vu également comment recruter un talent à travers une des valeurs de la société. Surtout sans trahir la promesse employeur !

mercredi 4 mars 2015

Onboarding : Des compétences en Communication, Marketing... ou RH ?

On a beau être sur un blog RH, la difficulté réside dans le fait que le métier évolue... et s'empare de plusieurs fonctions dévolues initialement aux communicants et aux gens du marketing. Je me suis donc demandé quelles étaient les compétences indispensables au bon fonctionnement d'un processus d'Onboarding.

La Communication

Avant de savoir intégrer un collaborateur, il faut maîtriser les moyens de communication, autant en interne qu'en externe. De ce point de vue, les réseaux sociaux ont pris une part prépondérante en utilisant des outils variés : photos, textes, vidéos...
Or, la personne qui s'occupe du Onboarding doit savoir utiliser ces outils car il est le garant de cette communication, autant en externe qu'en interne. Mais cela ne suffira pas...


Le Marketing

Le marketing est ici entendu au sens de "marketing stratégique" : d'après Wikipédia :
C'est le "choix du/des marché(s) sur le(s) quel(s) l’entreprise ou l’organisation décide de se battre et de la définition générale de son attitude et de son positionnement face aux concurrents qui s’y trouvent."
Nous avons vu à quel point les valeurs de l'entreprise étaient importantes à définir. Et les cibles à toucher sont multiples :


 Les Ressources Humaines

On peut considérer que les Ressources Humaines utilisent, en ce qui concerne le Onboarding,  trois fonctions spécifiques :
  • Le recrutement.
  • L'administration du personnel.
  • La formation.
Si l'on analyse ces trois fonctions, elles semblent n'être dévolues qu'à l'intégration. Cependant, si l'on regarde les compétences telles qu'on a pu les définir lors de cet article, elles dépassent largement le cadre des Ressources Humaines... et s'insèrent dans le Onboarding.


En conclusion :

Le RH, dans le cadre du Onboarding, n'est plus un simple spécialiste des Ressources Humaines. Il est devenu un Chargé de Communication, un spécialiste du Marketing (RH), un Commercial (pour vendre le poste à son client), un Manager (pour diriger les managers)... et, vu à travers le prisme du Onboarding, cette évolution du métier n'est est que plus évident !